Voorwaarden voor ouders

Je bestelt en betaalt vooruit via iDEAL. Bestellen kan per dag, per week of verder vooruit, tot maximaal 3 maanden vooruit.

De deadline is 7 dagen vóór de maandag van de bestelweek. Daarna kan de bestelling voor die week niet meer worden aangepast of geannuleerd.

Je kind kiest per dag uit de warme maaltijd, het dieetgerecht van die dag of een broodje. Per dag staat één vast gerecht vast; er is geen individuele keuze uit meerdere gerechten.

Wij bezorgen alleen op een school als er voor die dag minimaal 50 maaltijden zijn besteld door de ouders van die school samen.

Wordt het minimum van 50 maaltijden op een dag niet gehaald, dan rijden wij die dag niet en wordt er niet geleverd. Je zorgt die dag zelf voor eten voor je kind.

Of een dag doorgaat staat vast zodra de deadline van die week is verstreken. Je ontvangt daarvan een e-mail.

Gaat een dag niet door omdat het minimum niet is gehaald, dan krijg je het betaalde bedrag als tegoed. Dat tegoed verrekenen wij automatisch met je volgende bestelling.

Betalingen worden niet terugbetaald. Door te bestellen ga je akkoord met deze tegoedregeling.

Is je kind ziek op een dag waarvoor je een maaltijd hebt besteld? Wat vervelend voor je kind — beterschap! Omdat de maaltijd dan al is ingekocht en bereid, kunnen wij de bestelling helaas niet meer annuleren.

We lossen het graag samen met je op: je krijgt de helft van de prijs van die maaltijd als tegoed in je account. Dat tegoed verrekenen wij automatisch met je volgende bestelling, dus voor die dag betaal je eigenlijk maar de halve prijs. Je verliest dus nooit het hele bedrag.

Meld je kind zo snel mogelijk ziek in je account: ga naar Mijn bestellingen, klik op de dag en kies Kind ziek melden. Dat kan vanaf de dag ervoor tot 7 dagen erna. Wij nemen daarna even contact op met de school om te horen of je kind die dag inderdaad ziek thuis was. Dat doen we niet om je te controleren, maar om deze regeling voor alle ouders eerlijk en betaalbaar te houden.

De maaltijd van je zieke kind gaat niet verloren: we bezorgen hem gewoon op school en hij wordt opgegeten door iemand op school die er zin in heeft. Of dat een leerling of een leerkracht is, bepaalt de school zelf.

Deze regeling geldt alleen voor bestellingen van ouders en alleen voor dagen waarop de levering wél is doorgegaan.

Per dag is er één vast dieetgerecht dat dagelijks wisselt. Actuele ingrediënten- en allergeneninformatie vind je bij het menu in je account.

Controleer altijd zelf of het gerecht van de dag past bij de dieet- en allergiewensen van je kind. Bij twijfel: bestel niet en geef je kind zelf eten mee.

Wij gebruiken geen noten als ingrediënt in onze maaltijden. Omdat de maaltijden worden bereid in een grote keuken waar ook andere maaltijden worden geproduceerd, kunnen wij niet honderd procent garanderen dat er geen sporen van noten aanwezig zijn. Heeft je kind een ernstige notenallergie, weeg dan zelf zorgvuldig af of je bestelt.

EtenopSchool.nl is een handelsnaam van Pico BJM Holding B.V., Daniël Stalpertstraat 8, 1072 XE Amsterdam · KvK 94964408 · Btw-id NL866952482B01.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen? Mail naar info@etenopschool.nl.